ZB推出新域名zb-exchange.net，要求用户完成KYC验证和账户重新激活流程后，可逐步恢复资产提现。
客服响应时间不定，简单问题较快回复，复杂问题可能需要1个工作日。建议提供完整信息便于快速处理。
支持。你可以用USDT买入BTC，或直接用BTC兑换ETH等，通过交易对进行币币互换。
可能是由于网络限制或DNS解析问题。您可以尝试切换WiFi和移动网络，或者更换浏览器重试。如果仍无法访问，可能需要检查网络设置或联系客服。
未披露滑点政策。在无监管环境下，平台可能在行情波动时恶意滑点，导致订单成交价偏离预期。
进入【资产】页面，选择【资金划转】，币种选择后，从【交易账户】划转到【资金账户】，输入数量并确认即可完成划转。
不能。互联网企业不得为虚拟货币相关业务提供网络经营场所及技术支持，发现违规线索应及时报告并配合调查。
关注元宝网官方公告栏、官网动态或官方社群，平台会提前公示新币种上线时间和交易对。
ZB平台支持短信验证码、谷歌验证器、邮箱验证等多种身份认证方式，用户可根据安全需求选择组合使用。
如果钱包丢失了，一号币还能找回吗
如果丢失了助记词或私钥，资产将永久丢失且无法找回。务必妥善保管助记词，离线备份，不要泄露给任何人。
查看该平台是否曾发生过安全事故，用户评价如何，是否有明确的公司背景和监管牌照。优先选择运营时间长、口碑好的大平台。
什么是“非正式场外交易”指在缺乏平台监管的环境下，双方仅通过社交软件约定，直接转账和打币，完全依赖对方信用，风险极高。
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